Paiement et livraison
Modes de paiement
Virement bancaire
Il s’agit du mode de paiement principal pour toutes les commandes. Une fois votre commande confirmée, nous émettons une facture sur laquelle figurent nos coordonnées bancaires. Les paiements sont acceptés en euros.
Nous fournissons un dossier complet de documents aux clients professionnels et aux administrations, comprenant une facture, un bon de livraison et tout document supplémentaire requis à des fins comptables. Pour les équipements achetés sur commande, le paiement peut être fractionné en deux ou trois versements.
Crédit-bail
Le financement de matériel par crédit-bail est disponible via notre partenaire DLL Group. Cette option est actuellement disponible pour les clients aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France et en Italie.
Si le crédit-bail vous intéresse, contactez-nous dès la phase de prévente et nous vous mettrons en relation avec le représentant compétent du DLL Group.
- Partenaire : DLL Group (www.dllgroup.com)
- Contact pour les demandes de crédit-bail : info@virmer.com
TVA pour les clients B2B de l'UE
Livraison
Fonctionnement de la livraison
| Expédition depuis | Eisenhowerweg 5F, 5466 AB Veghel, Pays-Bas |
|---|---|
| Couverture | Pays-Bas et dans toute l'Europe (y compris le Royaume-Uni, le Kosovo et l'Arabie saoudite) |
| Opérateur | Organisé par Virmer avec l'aide de partenaires de transport |
| Frais de livraison | Calculés en fonction du poids total et des dimensions du matériel |
| Délai de livraison | Confirmés avant le paiement en fonction de la disponibilité des machines, des spécifications de la commande et de la destination |
| Suivi | Fournis une fois l’expédition réservée |
Frais de livraison
Enlèvement par vos soins
Vous pouvez venir chercher votre équipement directement dans notre entrepôt. Veuillez convenir d’une heure d’enlèvement à l’avance.
- Adresse : Eisenhowerweg 5F, 5466 AB
Veghel, the Netherlands - Contactez-nous avant votre arrivée : +31208082045 ou info@virmer.com
Retours
Procédure de retour :
- Contactez notre service après-vente à l’adresse help@virmer.com en décrivant le problème à l’aide de photos ou d’une vidéo
- Notre spécialiste organisera l’inspection de la machine défectueuse par un ingénieur Wattsan agréé
- Si le défaut est confirmé, nous acceptons le retour et organisons une réparation, un remplacement ou un remboursement
Adresse de retour : Eisenhowerweg 5F, 5466 AB Veghel, Pays-Bas
Garantie
Consulter les conditions de garantie
Une question concernant votre commande ?
- Avant-vente : info@virmer.com
- Service après-vente : help@virmer.com
- Téléphone : +31208082045
- WhatsApp : +31 6 160 855 18
Foire aux questions sur le paiement et la livraison
Puis-je payer en plusieurs fois sans recourir au crédit-bail ?
Actuellement, nous ne proposons pas de paiement échelonné en dehors du programme de crédit-bail. Le crédit-bail est disponible via DLL Group pour les clients aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France et en Italie.
Combien de temps faut-il pour recevoir une facture après avoir passé une commande ?
Nous envoyons la facture dans un délai d’un jour ouvré après confirmation de votre commande. Contactez info@virmer.com pour lancer la procédure.
Est-il possible de réserver une machine avant le paiement ?
Contactez-nous pour discuter des options de réservation – la disponibilité et les délais de livraison varient selon les modèles. Vous pouvez nous joindre à l’adresse info@virmer.com ou au +31208082045.
Livrez-vous au Royaume-Uni après le Brexit ?
Oui. Nous livrons au Royaume-Uni. Veuillez noter que des droits de douane et une TVA à l’importation peuvent s’appliquer en fonction de la situation de votre entreprise ; nous vous recommandons de vous renseigner au préalable auprès de votre courtier en douane.
Le matériel est-il assuré pendant le transport ?
La livraison est organisée par Virmer via des partenaires de transport. La couverture d'assurance dépend du partenaire de transport et des conditions convenues pour votre envoi. Nous vous confirmerons si l'assurance transport est incluse avant la réservation de la livraison.
Puis-je inspecter la machine dans votre entrepôt avant l’achat ?
Oui. Nous disposons d’un showroom et d’un espace de démonstration dans notre entrepôt de Veghel, aux Pays-Bas. Contactez-nous pour organiser une visite : info@virmer.com ou +31208082045.
