Quelle est votre question ? Comment notre service d'assistance peut-il vous aider ?
Service and support of CNC machines
When buying a CNC machine, it is usually quite difficult to start the machine and run it properly if you do not have special training. Over the years, we have learned all the ins and outs of CNC machining.
We supply only those types of equipment, for which we can provide a comprehensive service.
Our engineers have been trained according to Wattsan technical standards. This experience allows us to reduce returns for warranty reasons to a minimum.
Our Mission
Is to make each of our clients a better business!
Le contrôle qualité en 3 étapes
Avant d'être expédiés à un client, nos équipements CNC sont soumis à un contrôle qualité en trois étapes. Qu'il s'agisse d'un marqueur laser ou d'une machine d'usinage des métaux, cela n'a aucune importance. Ce contrôle qualité en trois étapes garantit des équipements de haute qualité, tant pour nos clients que pour nous-mêmes !
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Inspection initiale, contrôles de montage, essais et étalonnage avant expédition.
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Essais fonctionnels après l'arrivée de la machine dans notre entrepôt de Veghel, aux Pays-Bas.
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Contrôle opérationnel final et inspection de l'emballage avant l'expédition de la machine au client.
Training
Our purpose is to teach how to operate CNC equipment, how to work with different materials, how to organize your production, and much more.
Having received the experience and technical training of Wattsan engineers and technical personnel, our staff will give our customers and partners sufficient training to use the machine on your own.
Training can be carried out both offline and online.
En savoir plusCustomer Support
Our engineer is dispatched to your location for commissioning and technical assistance.
When it's necessary we will organize a video conference between you and the engineer.
Our support line is at your service to assist in equipment selection, answer your questions about machines and provide solutions to technical problems.
Consultation, demo, recorded tests and technical assistance can be done remotely.
Our Engineers
At Virmer, there is an inner ranking system for our engineers. Training and certification on commissioning and new equipment takes place every six months. New employees undergo a mandatory training programme supervised by experienced old-timers.
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Level 1
Proficiency in working with fiber metal cutters, CO2 laser machines and CNC routers, fiber markers, laser welding and cleaning machines.
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Level 2
Skillfull handling of CO2 laser machines and CNC routers, fiber markers, laser welding and cleaning machines.
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Level 3
Use and maintance of CO2 laser machines and CNC routers.
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Level 4
Work at the warehouse, machine preparations and carrying out of demonstrations.
Garantie
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pour
1 mois
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prolongé jusqu'à
1 mois
What do you get with Virmer Service Support?
Virmer is ready to give all the necessary information on working with CNC machines and provides training for you and your operators. In the future, you will be able to operate your CNC equipment with confidence and produce quality products.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant les questions suivantes :
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Mise en service de l'équipement sur votre site.
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Essais de production sur vos matériaux et conseils d'utilisation du matériel.
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Organiser un examen pour les opérateurs de machines en collaboration avec le responsable de production.
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Formation de vos opérateurs aux machines à commande numérique.
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Assistance technique à distance par téléphone, e-mail ou appel vidéo.
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Informations et conseils sur le fonctionnement et l'entretien de la machine.
Expériences de blogueurs enthousiastes
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Cette machine de gravure laser grave sans aucun problème. Quelle rapidité et quelle facilité pour personnaliser les produits !
Riccardo Muscarella
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La machine a une surface parfaitement plane. Cela rend le travail répétitif plus facile pour moi !
Matteo Moras
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Un excellent travail réalisé en moins d'une heure. Merci à la vitesse de la machine laser CO2.
Roberto D'Adago
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Ce modèle est génial, et la précision du laser est incroyable, aussi tranchante qu’un rasoir !
Roger Jungo
