Manutenzione
Quando si acquista una macchina CNC, di solito è abbastanza difficile avviare la macchina e farla funzionare correttamente se non si dispone di una formazione speciale. Nel corso degli anni, abbiamo imparato tutti i dettagli della lavorazione CNC.
Forniamo solo quei tipi di apparecchiature, per le quali siamo in grado di fornire un servizio completo.
I nostri ingegneri sono stati formati secondo gli standard tecnici Wattsan. Questa esperienza ci consente di ridurre al minimo i resi per motivi di garanzia.
Il controllo di qualità in 3 fasi
Prima della spedizione a un cliente, la nostra attrezzatura CNC viene sottoposta al controllo di qualità in 3 fasi. Non importa se si tratta di un marcatore laser o di una macchina per il taglio dei metalli.
- In primo luogo, alla fabbrica di Wattsan.
- Poi all'arrivo al nostro magazzino nei Paesi Bassi.
- Infine, prima di essere spediti al nostro cliente.
Il controllo di qualità in 3 fasi garantisce attrezzature di alta qualità per i nostri clienti e per noi!
Addestramento
Il nostro scopo è insegnare come utilizzare le apparecchiature CNC, come lavorare con diversi materiali, come organizzare la produzione e molto altro.
Avendo ricevuto l'esperienza e la formazione tecnica degli ingegneri e del personale tecnico Wattsan, il nostro personale fornirà ai nostri clienti e partner una formazione sufficiente per utilizzare la macchina da soli.
La formazione può essere svolta sia offline che online.
Servizio Clienti
Il nostro tecnico viene inviato presso la vostra sede per la messa in servizio e l'assistenza tecnica.
Quando sarà necessario organizzeremo una videoconferenza tra te e l'ingegnere.
La nostra linea di supporto è al vostro servizio per assistervi nella scelta dell'attrezzatura, rispondere alle vostre domande sulle macchine e fornire soluzioni a problemi tecnici.
Consultazione, demo, test registrati e assistenza tecnica possono essere effettuati da remoto.
"Ogni proprietario di una macchina Wattsan riceve supporto online a vita."
I nostri ingegneri
In Virmer esiste un sistema di classificazione interno per i nostri ingegneri. La formazione e la certificazione sulla messa in servizio e sulle nuove apparecchiature si svolgono ogni sei mesi.
I nuovi dipendenti seguono un programma di formazione obbligatorio supervisionato da veterani esperti.
Livello 4 – lavoro al magazzino preparando macchine ed effettuando dimostrazioni.
Livello 3 – Macchine laser CO2 e router CNC.
Livello 2 – Macchine laser CO2 e router CNC, marcatori di fibre, saldatrici laser e macchine per la pulizia laser.
Livello 1: tronchesi per fibre metalliche, macchine laser CO2 e router CNC, marcatori di fibre, saldatrici laser e macchine per la pulizia laser.
“Il nostro compito è mantenere in funzione le vostre macchine”
Garanzia
La nostra attrezzatura è in garanzia di 24 mesi e può essere estesa fino a 60 mesi.
Cosa ottieni con il supporto del servizio Virmer?
Virmer è pronta a fornire tutte le informazioni necessarie per lavorare con le macchine a controllo numerico e fornisce formazione a te e ai tuoi operatori. In futuro, sarai in grado di utilizzare la tua attrezzatura CNC con sicurezza e produrre prodotti di qualità.
Contattaci per assistenza con le seguenti domande:
- Messa in servizio dell'attrezzatura presso la vostra sede.
- Formazione dei tuoi operatori su macchine a controllo numerico.
- Testare la produzione sui materiali e consigli su come lavorare con l'attrezzatura.
- Condurre un esame per gli operatori delle macchine con il responsabile della produzione.
- Verifica online delle conoscenze dell'operatore dopo una settimana di lavoro.
- Informazioni e consigli sul funzionamento delle apparecchiature.
La nostra missione è rendere ciascuno dei nostri clienti un business migliore!
