Qual è la sua domanda? Come può aiutarvi il nostro servizio di assistenza?
Service and support of CNC machines
When buying a CNC machine, it is usually quite difficult to start the machine and run it properly if you do not have special training. Over the years, we have learned all the ins and outs of CNC machining.
We supply only those types of equipment, for which we can provide a comprehensive service.
Our engineers have been trained according to Wattsan technical standards. This experience allows us to reduce returns for warranty reasons to a minimum.
Our Mission
Is to make each of our clients a better business!
Il controllo qualità in 3 fasi
Prima della spedizione al cliente, le nostre macchine CNC vengono sottoposte a un controllo di qualità in tre fasi. Non importa se si tratta di un marcatore laser o di una macchina per il taglio dei metalli. Il controllo di qualità in tre fasi garantisce apparecchiature di alta qualità sia per i nostri clienti che per noi!
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Ispezione iniziale, controlli di assemblaggio, collaudo e taratura prima della spedizione.
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Collaudo funzionale dopo l'arrivo della macchina presso il nostro magazzino di Veghel, nei Paesi Bassi.
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Controllo operativo finale e ispezione dell'imballaggio prima della spedizione della macchina al cliente.
Training
Our purpose is to teach how to operate CNC equipment, how to work with different materials, how to organize your production, and much more.
Having received the experience and technical training of Wattsan engineers and technical personnel, our staff will give our customers and partners sufficient training to use the machine on your own.
Training can be carried out both offline and online.
Per saperne di piùCustomer Support
Our engineer is dispatched to your location for commissioning and technical assistance.
When it's necessary we will organize a video conference between you and the engineer.
Our support line is at your service to assist in equipment selection, answer your questions about machines and provide solutions to technical problems.
Consultation, demo, recorded tests and technical assistance can be done remotely.
Our Engineers
At Virmer, there is an inner ranking system for our engineers. Training and certification on commissioning and new equipment takes place every six months. New employees undergo a mandatory training programme supervised by experienced old-timers.
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Level 1
Proficiency in working with fiber metal cutters, CO2 laser machines and CNC routers, fiber markers, laser welding and cleaning machines.
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Level 2
Skillfull handling of CO2 laser machines and CNC routers, fiber markers, laser welding and cleaning machines.
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Level 3
Use and maintance of CO2 laser machines and CNC routers.
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Level 4
Work at the warehouse, machine preparations and carrying out of demonstrations.
Garanzia
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per
1 mesi
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esteso fino a
1 mesi
What do you get with Virmer Service Support?
Virmer is ready to give all the necessary information on working with CNC machines and provides training for you and your operators. In the future, you will be able to operate your CNC equipment with confidence and produce quality products.
Contattateci per ricevere assistenza in merito alle seguenti domande:
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Messa in servizio delle attrezzature presso la vostra sede.
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Prove di produzione sui vostri materiali e consigli su come utilizzare le attrezzature.
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Svolgimento di un esame per gli operatori delle macchine insieme al responsabile di produzione.
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Formazione dei vostri operatori sulle macchine CNC.
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Assistenza tecnica a distanza tramite telefono, e-mail o videochiamata.
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Informazioni e consigli sul funzionamento e sulla manutenzione delle macchine.
Esperienze di blogger entusiasti
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Questo incisore laser può incidere senza alcun problema. Quanto è veloce e facile personalizzare i prodotti!
Riccardo Muscarella
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La macchina ha una superficie perfettamente piatta. Rende il lavoro ripetitivo più semplice per me!
Matteo Moras
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Ottimo lavoro completato in meno di un’ora. Grazie alla velocità della macchina laser CO2.
Roberto D'Adago
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Questo modello è fantastico e la precisione del laser è incredibile, affilata come un rasoio!
Roger Jungo
