Serviço
Ao comprar uma máquina CNC, geralmente é bastante difícil iniciar a máquina e executá-la corretamente se você não tiver treinamento especial. Ao longo dos anos, aprendemos todos os meandros da usinagem CNC.
Fornecemos apenas aqueles tipos de equipamentos, para os quais podemos fornecer um serviço abrangente.
Nossos engenheiros foram treinados de acordo com os padrões técnicos da Wattsan. Essa experiência nos permite reduzir ao mínimo as devoluções por motivos de garantia.
O Controle de Qualidade em 3 Etapas
Antes de enviar para um cliente, nossos equipamentos CNC passam pelo controle de qualidade em 3 etapas. Não importa se é um marcador a laser ou uma máquina de corte de metal.
- Primeiro, na fábrica da Wattsan.
- Em seguida, na chegada ao nosso armazém na Holanda.
- Finalmente, antes de ser enviado ao nosso cliente.
O controle de qualidade em 3 etapas garante equipamentos de alta qualidade para nossos clientes e para nós!
Treinamento
Nosso objetivo é ensinar como operar equipamentos CNC, como trabalhar com diferentes materiais, como organizar sua produção e muito mais.
Tendo recebido a experiência e treinamento técnico dos engenheiros e pessoal técnico da Wattsan, nossa equipe dará aos nossos clientes e parceiros treinamento suficiente para usar a máquina por conta própria.
O treinamento pode ser realizado tanto offline quanto online.
Suporte ao cliente
Nosso engenheiro é enviado ao seu local para comissionamento e assistência técnica.
Quando necessário organizaremos uma videoconferência entre você e o engenheiro.
Nossa linha de suporte está à sua disposição para auxiliar na seleção de equipamentos, tirar suas dúvidas sobre máquinas e fornecer soluções para problemas técnicos.
Consulta, demonstração, testes gravados e assistência técnica podem ser feitos remotamente.
“Cada proprietário de máquina Wattsan recebe suporte online vitalício.”
Nossos engenheiros
Na Virmer, existe um sistema interno de classificação para nossos engenheiros. Treinamento e certificação em comissionamento e novos equipamentos ocorrem a cada seis meses.
Os novos funcionários passam por um programa de treinamento obrigatório supervisionado por veteranos experientes.
Nível 4 – trabalho no armazém preparando máquinas e realizando demonstrações.
Nível 3 – máquinas a laser de CO2 e roteadores CNC.
Nível 2 – máquinas a laser de CO2 e roteadores CNC, marcadores de fibra, máquinas de solda a laser e máquinas de limpeza a laser.
Nível 1 – cortadores de metal de fibra, máquinas a laser de CO2 e roteadores CNC, marcadores de fibra, máquinas de solda a laser e máquinas de limpeza a laser.
“Nossa tarefa é manter suas máquinas funcionando”
garantia
Nosso equipamento tem garantia de 24 meses e pode ser estendida até 60 meses.
O que você ganha com o Suporte de Serviço Virmer?
A Virmer está pronta para fornecer todas as informações necessárias sobre como trabalhar com máquinas CNC e oferece treinamento para você e seus operadores. No futuro, você poderá operar seu equipamento CNC com confiança e produzir produtos de qualidade.
Contacte-nos para obter assistência nas seguintes questões:
- Comissionamento do equipamento em seu site.
- Treine seus operadores em máquinas CNC.
- Teste a produção em seus materiais e recomendações sobre como trabalhar com o equipamento.
- Realização de um exame para operadores de máquinas com o gerente de produção.
- Verificação on-line do conhecimento do operador após uma semana de trabalho.
- Informação e aconselhamento sobre o funcionamento do equipamento.
Nossa missão é fazer de cada um de nossos clientes um negócio melhor!
