Service
Når man køber en CNC-maskine, er det som regel ret svært at starte maskinen og køre den rigtigt, hvis man ikke har specialuddannelse. Gennem årene har vi lært alle ins og outs af CNC-bearbejdning.
Vi leverer kun de typer udstyr, som vi kan yde en omfattende service til.
Vores ingeniører er blevet uddannet i henhold til Wattsans tekniske standarder. Denne erfaring giver os mulighed for at reducere returneringer af garantiårsager til et minimum.
3-trins kvalitetskontrol
Før afsendelse til en kunde gennemgår vores CNC-udstyr 3-trins kvalitetskontrol. Det er lige meget om det er en lasermarkør eller en metalskæremaskine.
- Først på Wattsan-fabrikken.
- Så ved ankomst til vores lager i Holland.
- Til sidst, inden de sendes til vores kunde.
3-trins kvalitetskontrol garanterer udstyr af høj kvalitet til vores kunder og os!
Uddannelse
Vores formål er at lære, hvordan man betjener CNC-udstyr, hvordan man arbejder med forskellige materialer, hvordan man organiserer sin produktion og meget mere.
Efter at have modtaget erfaring og teknisk uddannelse af Wattsan-ingeniører og teknisk personale, vil vores personale give vores kunder og partnere tilstrækkelig træning til at bruge maskinen på egen hånd.
Træningen kan gennemføres både offline og online.
Kunde support
Vores ingeniør sendes til dit sted for idriftsættelse og teknisk assistance.
Når det er nødvendigt, arrangerer vi en videokonference mellem dig og ingeniøren.
Vores supportlinje står til din tjeneste for at hjælpe med udstyrsvalg, besvare dine spørgsmål om maskiner og levere løsninger på tekniske problemer.
Konsultation, demo, optagede test og teknisk assistance kan udføres eksternt.
"Hver Wattsan-maskineejer får livslang online-support."
Vores ingeniører
Hos Virmer er der et indre rangordningssystem for vores ingeniører. Uddannelse og certificering af idriftsættelse og nyt udstyr finder sted hvert halve år.
Nye medarbejdere gennemgår et obligatorisk træningsprogram, der overvåges af erfarne oldtimere.
Niveau 4 – arbejde på lageret med at klargøre maskiner og udføre demonstrationer.
Niveau 3 – CO2 lasermaskiner og CNC routere.
Niveau 2 – CO2 lasermaskiner og CNC routere, fibermarkører, lasersvejsemaskiner og laserrensemaskiner.
Niveau 1 – fibermetalskærere, CO2-lasermaskiner og CNC-fræsere, fibermarkører, lasersvejsemaskiner og laserrensemaskiner.
"Vores opgave er at holde dine maskiner kørende"
Garanti
Vores udstyr er under garanti i 24 måneder og kan forlænges op til 60 måneder.
Hvad får du med Virmer Service Support?
Virmer er klar til at give al den nødvendige information om arbejde med CNC-maskiner og sørger for træning til dig og dine operatører. I fremtiden vil du være i stand til at betjene dit CNC-udstyr med tillid og producere kvalitetsprodukter.
Kontakt os for hjælp med følgende spørgsmål:
- Idriftsættelse af udstyret på dit websted.
- Træn dine operatører på CNC-maskiner.
- Test produktionen på dine materialer og anbefalinger til, hvordan du arbejder med udstyret.
- Afholdelse af eksamen for maskinførere med produktionslederen.
- On-line operatørs videnstjek efter en uges arbejde.
- Information og rådgivning om betjening af udstyret.
Vores mission er at gøre hver enkelt af vores kunder til en bedre forretning!
