Servis

Při nákupu CNC stroje bývá poměrně obtížné stroj nastartovat a správně provozovat, pokud nemáte speciální školení. Během let jsme se naučili všechny jemnosti CNC obrábění.

Dodáváme pouze ty typy zařízení, u kterých dokážeme zajistit komplexní servis.

Naši inženýři byli vyškoleni podle technických norem Wattsan. Tato zkušenost nám umožňuje snížit vracení zboží ze záručních důvodů na minimum.

3kroková kontrola kvality

Před odesláním klientovi prochází naše CNC zařízení třístupňovou kontrolou kvality. Nezáleží na tom, zda se jedná o laserový popisovač nebo obráběcí stroj.

1. Nejprve v továrně Wattsan.
2. Poté při příjezdu do našeho skladu v Nizozemsku.
3. Konečně před odesláním našemu zákazníkovi.

Třístupňová kontrola kvality zaručuje vysokou kvalitu vybavení pro naše zákazníky i pro nás!

Výcvik

Naším cílem je naučit ovládat CNC zařízení, jak pracovat s různými materiály, jak organizovat svou výrobu a mnoho dalšího.

Po absolvování zkušeností a technického školení inženýrů a technického personálu Wattsan naši zaměstnanci poskytnou našim zákazníkům a partnerům dostatečné školení, aby mohli stroj používat sami.

Školení lze provádět offline i online.

Zákaznická podpora

Náš technik je vyslán na vaše místo za účelem uvedení do provozu a technické pomoci.

Když to bude nutné, zorganizujeme videokonferenci mezi vámi a technikem.

Naše linka podpory je vám k dispozici, aby vám pomohla s výběrem zařízení, odpověděla na vaše dotazy ohledně strojů a poskytla řešení technických problémů.

Konzultace, demo, nahrané testy a technická pomoc mohou být prováděny na dálku.

"Každý majitel stroje Wattsan získá doživotní online podporu."

Naši inženýři

Ve Virmeru existuje vnitřní hodnotící systém pro naše inženýry. Školení a certifikace týkající se uvádění do provozu a nového zařízení probíhá každých šest měsíců.

Noví zaměstnanci absolvují povinný školicí program pod dohledem zkušených staromilců.

Úroveň 4 – práce ve skladu příprava strojů a provádění ukázek.

Úroveň 3 – CO2 laserové stroje a CNC routery.

Úroveň 2 – CO2 laserové stroje a CNC routery, značkovače vláken, laserové svářečky a laserové čisticí stroje.

Úroveň 1 – vláknové řezačky kovů, CO2 laserové stroje a CNC routery, vláknové značkovače, laserové svářečky a laserové čisticí stroje.

„Naším úkolem je udržovat vaše stroje v chodu“

Záruka

Naše zařízení je v záruce 24 měsíců s možností prodloužení až na 60 měsíců.

Co získáte se servisní podporou Virmer?

Virmer je připraven poskytnout všechny potřebné informace o práci s CNC stroji a zajistí školení pro vás a vaše operátory. V budoucnu budete schopni obsluhovat své CNC zařízení s jistotou a vyrábět kvalitní produkty.

Kontaktujte nás pro pomoc s následujícími otázkami:

• Uvedení zařízení do provozu u vás.
• Školení vašich operátorů na CNC strojích.
• Vyzkoušejte výrobu na svých materiálech a doporučeních, jak se zařízením pracovat.
• Provedení zkoušky pro strojníky s vedoucím výroby.
• On-line kontrola znalostí operátora po týdnu práce.
• Informace a rady k provozu zařízení.

Naším posláním je udělat z každého našeho klienta lepší obchod!