Συντήρηση
Όταν αγοράζετε ένα μηχάνημα CNC, είναι συνήθως αρκετά δύσκολο να ξεκινήσετε το μηχάνημα και να το λειτουργήσετε σωστά εάν δεν έχετε ειδική εκπαίδευση. Με τα χρόνια, μάθαμε όλα τα μέσα και τα έξω της κατεργασίας CNC.
Παρέχουμε μόνο εκείνους τους τύπους εξοπλισμού, για τους οποίους μπορούμε να παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες.
Οι μηχανικοί μας έχουν εκπαιδευτεί σύμφωνα με τα τεχνικά πρότυπα της Wattsan. Αυτή η εμπειρία μας επιτρέπει να μειώσουμε στο ελάχιστο τις επιστροφές για λόγους εγγύησης.
Ο ποιοτικός έλεγχος 3 βημάτων
Πριν από την αποστολή σε πελάτη, ο εξοπλισμός μας CNC υποβάλλεται στον ποιοτικό έλεγχο 3 βημάτων. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για μαρκαδόρο λέιζερ ή για μηχανή κοπής μετάλλων.
- Πρώτον, στο εργοστάσιο Wattsan.
- Στη συνέχεια κατά την άφιξη στην αποθήκη μας στην Ολλανδία.
- Τέλος, πριν αποσταλεί στον πελάτη μας.
Ο ποιοτικός έλεγχος 3 βημάτων εγγυάται εξοπλισμό υψηλής ποιότητας για τους πελάτες μας και εμάς!
Εκπαίδευση
Σκοπός μας είναι να διδάξουμε πώς να χειρίζεστε εξοπλισμό CNC, πώς να εργάζεστε με διαφορετικά υλικά, πώς να οργανώνετε την παραγωγή σας και πολλά άλλα.
Έχοντας λάβει την εμπειρία και την τεχνική εκπαίδευση των μηχανικών και του τεχνικού προσωπικού της Wattsan, το προσωπικό μας θα παρέχει στους πελάτες και τους συνεργάτες μας επαρκή εκπαίδευση για τη χρήση του μηχανήματος μόνοι σας.
Η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο εκτός σύνδεσης όσο και διαδικτυακά.
Υποστήριξη πελατών
Ο μηχανικός μας αποστέλλεται στην τοποθεσία σας για θέση σε λειτουργία και τεχνική βοήθεια.
Όταν είναι απαραίτητο, θα οργανώσουμε μια τηλεδιάσκεψη μεταξύ εσάς και του μηχανικού.
Η γραμμή υποστήριξής μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει στην επιλογή εξοπλισμού, να απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τα μηχανήματα και να παρέχει λύσεις σε τεχνικά προβλήματα.
Η διαβούλευση, η επίδειξη, οι ηχογραφημένες δοκιμές και η τεχνική βοήθεια μπορούν να γίνουν εξ αποστάσεως.
"Κάθε κάτοχος μηχανήματος Wattsan λαμβάνει υποστήριξη εφ' όρου ζωής στο διαδίκτυο."
Οι Μηχανικοί μας
Στη Virmer, υπάρχει ένα σύστημα εσωτερικής κατάταξης για τους μηχανικούς μας. Η εκπαίδευση και η πιστοποίηση για τη θέση σε λειτουργία και τον νέο εξοπλισμό πραγματοποιείται κάθε έξι μήνες.
Οι νέοι υπάλληλοι υποβάλλονται σε υποχρεωτικό πρόγραμμα εκπαίδευσης υπό την επίβλεψη έμπειρων παλιών εργαζομένων.
Επίπεδο 4 – εργασία στην αποθήκη προετοιμασία μηχανών και πραγματοποίηση επιδείξεων.
Επίπεδο 3 – Μηχανές λέιζερ CO2 και δρομολογητές CNC.
Επίπεδο 2 – Μηχανές λέιζερ CO2 και δρομολογητές CNC, δείκτες ινών, μηχανές συγκόλλησης με λέιζερ και μηχανές καθαρισμού λέιζερ.
Επίπεδο 1 – κόφτες μετάλλων ινών, μηχανές λέιζερ CO2 και δρομολογητές CNC, δείκτες ινών, μηχανές συγκόλλησης με λέιζερ και μηχανές καθαρισμού με λέιζερ.
«Το καθήκον μας είναι να κρατάμε τις μηχανές σας σε λειτουργία»
Εγγύηση
Ο εξοπλισμός μας είναι υπό εγγύηση για 24 μήνες και μπορεί να επεκταθεί έως και 60 μήνες.
Τι κερδίζετε με την Υποστήριξη υπηρεσιών Virmer;
Η Virmer είναι έτοιμη να δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την εργασία με μηχανές CNC και παρέχει εκπαίδευση για εσάς και τους χειριστές σας. Στο μέλλον, θα μπορείτε να χειρίζεστε τον εξοπλισμό σας CNC με σιγουριά και να παράγετε ποιοτικά προϊόντα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια με τις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού στον χώρο σας.
- Εκπαίδευση των χειριστών σας σε μηχανές CNC.
- Δοκιμάστε την παραγωγή στα υλικά σας και συστάσεις για τον τρόπο εργασίας με τον εξοπλισμό.
- Διεξαγωγή εξέτασης για χειριστές μηχανών με τον υπεύθυνο παραγωγής.
- Ηλεκτρονικός έλεγχος γνώσεων χειριστή μετά από μια εβδομάδα εργασίας.
- Πληροφορίες και συμβουλές για τη λειτουργία του εξοπλισμού.
Η αποστολή μας είναι να κάνουμε κάθε πελάτη μας καλύτερη επιχείρηση!
