Услуга

Когато купувате CNC машина, обикновено е доста трудно да стартирате машината и да я управлявате правилно, ако нямате специално обучение. През годините научихме всички тънкости на обработката с ЦПУ.

Доставяме само тези видове оборудване, за които можем да предоставим цялостно обслужване.

Нашите инженери са обучени съгласно техническите стандарти на Wattsan. Този опит ни позволява да намалим връщанията по гаранционни причини до минимум.

Контролът на качеството в 3 стъпки

Преди да бъде изпратено до клиент, нашето CNC оборудване преминава през 3-степенен контрол на качеството. Няма значение дали е лазерен маркер или металорежеща машина.

1. Първо във фабриката Wattsan.
2. След това при пристигането в нашия склад в Холандия.
3. Накрая, преди да бъде изпратено до нашия клиент.

3-степенният контрол на качеството гарантира високо качество на оборудването за нашите клиенти и нас!

обучение

Нашата цел е да научим как да работим с CNC оборудване, как да работим с различни материали, как да организираме производството си и много други.

След като са получили опита и техническото обучение на инженерите и техническия персонал на Wattsan, нашият персонал ще даде на нашите клиенти и партньори достатъчно обучение, за да използват машината сами.

Обучението може да се провежда както офлайн, така и онлайн.

Поддръжка на клиенти

Нашият инженер се изпраща до вашето местоположение за въвеждане в експлоатация и техническа помощ.

При необходимост ще организираме видеоконференция между вас и инженера.

Нашата линия за поддръжка е на ваше разположение, за да ви помогне при избора на оборудване, да отговори на вашите въпроси относно машини и да предостави решения на технически проблеми.

Консултация, демонстрация, записани тестове и техническа помощ могат да се извършват дистанционно.

„Всеки собственик на машина Wattsan получава доживотна онлайн поддръжка.“

Нашите инженери

Във Virmer има вътрешна система за класиране на нашите инженери. Обучение и сертифициране за въвеждане в експлоатация и ново оборудване се провеждат на всеки шест месеца.

Новите служители преминават през задължителна програма за обучение под ръководството на опитни специалисти.

Ниво 4 – работа в склада, подготовка на машини и провеждане на демонстрации.

Ниво 3 – CO2 лазерни машини и CNC рутери.

Ниво 2 – CO2 лазерни машини и CNC рутери, маркери за влакна, машини за лазерно заваряване и машини за лазерно почистване.

Ниво 1 – резачки за метал с влакна, CO2 лазерни машини и CNC рутери, маркери за влакна, машини за лазерно заваряване и машини за лазерно почистване.

„Нашата задача е да поддържаме вашите машини работещи“

Гаранция

Нашето оборудване е в гаранция от 24 месеца и може да бъде удължена до 60 месеца.

Какво получавате със сервизната поддръжка на Virmer?

Virmer е готов да даде цялата необходима информация за работа с CNC машини и да осигури обучение за вас и вашите оператори. В бъдеще ще можете да работите с вашето CNC оборудване с увереност и да произвеждате качествени продукти.

Свържете се с нас за съдействие по следните въпроси:

• Въвеждане в експлоатация на оборудването на вашия обект.
• Обучение на вашите оператори на CNC машини.
• Пробно производство на вашите материали и препоръки за работа с оборудването.
• Провеждане на изпит за машинни оператори с ръководител производство.
• Онлайн проверка на знанията на оператор след седмица работа.
• Информация и съвети относно работата на оборудването.

Нашата мисия е да направим всеки наш клиент по-добър бизнес!