Palvelu
CNC-konetta ostettaessa on yleensä melko vaikeaa käynnistää konetta ja käyttää sitä kunnolla, jos sinulla ei ole erityistä koulutusta. Vuosien varrella olemme oppineet kaikki CNC-koneistuksen läpikotaisin.
Toimitamme vain sellaisia laitteita, joille voimme tarjota kattavan palvelun.
Insinöörimme on koulutettu Wattsanin teknisten standardien mukaisesti. Tämän kokemuksen avulla voimme vähentää takuusyistä palautukset minimiin.
3-vaiheinen laadunvalvonta
Ennen toimitusta asiakkaalle CNC-laitteemme käyvät läpi 3-vaiheisen laadunvalvonnan. Sillä ei ole väliä, onko kyseessä lasermerkki vai metallinleikkauskone.
- Ensin Wattsanin tehtaalla.
- Sitten saapuessamme varastollemme Hollannissa.
- Lopuksi, ennen kuin se lähetetään asiakkaallemme.
3-vaiheinen laadunvalvonta takaa korkealaatuiset laitteet asiakkaillemme ja meille!
Koulutus
Tarkoituksenamme on opettaa CNC-laitteiden käyttöä, erilaisten materiaalien käsittelyä, tuotannon organisointia ja paljon muuta.
Wattsanin insinöörien ja teknisen henkilöstön kokemuksen ja teknisen koulutuksen saatuaan henkilökuntamme kouluttaa asiakkaitamme ja kumppaneitamme riittävästi käyttämään konetta omatoimisesti.
Koulutus voidaan suorittaa sekä offline- että online-tilassa.
Asiakaspalvelu
Insinöörimme lähetetään toimipisteellesi käyttöönottoa ja teknistä apua varten.
Tarvittaessa järjestämme videoneuvottelun sinun ja insinöörin välillä.
Tukilinjamme on palveluksessasi auttamaan laitteiden valinnassa, vastaamaan koneita koskeviin kysymyksiisi ja tarjoamaan ratkaisuja teknisiin ongelmiin.
Konsultointi, demo, tallennetut testit ja tekninen tuki voidaan tehdä etänä.
"Jokainen Wattsan-koneen omistaja saa elinikäistä verkkotukea."
Insinöörimme
Virmerillä on insinööreillemme sisäinen luokittelujärjestelmä. Käyttöönottoa ja uusia laitteita koskeva koulutus ja sertifiointi järjestetään kuuden kuukauden välein.
Uudet työntekijät käyvät pakollisen koulutusohjelman kokeneiden vanhojen työntekijöiden ohjauksessa.
Taso 4 – työskentely varastossa koneiden valmistelu ja esittelyjen toteuttaminen.
Taso 3 – CO2-laserkoneet ja CNC-reitittimet.
Taso 2 – CO2-laserkoneet ja CNC-reitittimet, kuitumerkit, laserhitsauskoneet ja laserpuhdistuskoneet.
Taso 1 – kuitumetallileikkurit, CO2-laserkoneet ja CNC-reitittimet, kuitumerkit, laserhitsauskoneet ja laserpuhdistuskoneet.
”Meidän tehtävämme on pitää koneet käynnissä”
Takuu
Laitteillamme on 24 kuukauden takuu ja sitä voidaan jatkaa jopa 60 kuukauteen.
Mitä saat Virmerin palvelutuesta?
Virmer on valmis antamaan kaikki tarvittavat tiedot työskentelystä CNC-koneilla ja kouluttaa sinua ja käyttäjiäsi. Jatkossa pystyt käyttämään CNC-laitteitasi luottavaisin mielin ja valmistamaan laadukkaita tuotteita.
Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua seuraavissa kysymyksissä:
- Laitteiden käyttöönotto työpaikallasi.
- Ohjaajien koulutus CNC-koneissa.
- Testaa tuotantoa materiaaleillasi ja suosituksia laitteiden kanssa työskentelyyn.
- Koneenohjaajien kokeen tekeminen tuotantopäällikön kanssa.
- On-line operaattorin tietämyksen tarkastus viikon työskentelyn jälkeen.
- Tietoja ja neuvoja laitteiden käytöstä.
Missiomme on tehdä jokaisesta asiakkaastamme parempi yritys!
