Was ist Ihre Frage? Wie kann unser Service Ihnen helfen?
Service and support of CNC machines
Wenn Sie eine CNC-Maschine kaufen, ist es in der Regel recht schwierig, die Maschine in Betrieb zu nehmen und richtig zu bedienen, wenn Sie keine spezielle Ausbildung haben. Im Laufe der Jahre haben wir alle Besonderheiten der CNC-Bearbeitung kennengelernt.
Wir liefern nur solche Maschinen, für die wir einen umfassenden Service bieten können.
Unsere Techniker sind nach den technischen Standards von Wattsan geschult worden. Diese Erfahrung ermöglicht es uns, Rücksendungen aus Garantiegründen auf ein Minimum zu reduzieren.
Unser Auftrag
Is to make each of our clients a better business!
Die 3-stufige Qualitätskontrolle
Vor der Auslieferung an einen Kunden durchlaufen unsere CNC-Maschinen die 3-stufige Qualitätskontrolle. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen Laserbeschrifter oder eine Metallschneidemaschine handelt. Die 3-stufige Qualitätskontrolle garantiert unseren Kunden und uns eine hohe Qualität der Geräte!
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Zuerst in der Fabrik in Wattsan
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Dann bei der Ankunft in unserem Lager in den Niederlanden
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Schließlich vor der Auslieferung an unseren Kunden
Ausbildung
Unser Ziel ist es, Ihnen die Bedienung von CNC-Maschinen, den Umgang mit verschiedenen Materialien, die Organisation Ihrer Produktion und vieles mehr zu vermitteln.
Dank der Erfahrung und der technischen Ausbildung der Ingenieure und des technischen Personals von Wattsan können unsere Mitarbeiter unsere Kunden und Partner ausreichend schulen, um die Maschine selbst zu bedienen.
Die Schulung kann sowohl offline als auch online durchgeführt werden.
Call to actionKundenbetreuung
Unser Techniker wird für die Inbetriebnahme und technische Unterstützung zu Ihnen geschickt.
Wenn nötig, organisieren wir eine Videokonferenz zwischen Ihnen und dem Techniker.
Unsere Support-Hotline steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der Geräte zu unterstützen, Ihre Fragen zu den Maschinen zu beantworten und Lösungen für technische Probleme zu bieten.
Beratung, Vorführungen, aufgezeichnete Tests und technische Unterstützung können aus der Ferne durchgeführt werden.
Unsere Ingenieure
Bei Virmer gibt es ein internes Ranking-System für unsere Ingenieure. Alle sechs Monate finden Schulungen und Zertifizierungen für die Inbetriebnahme und neue Geräte statt. Neue Mitarbeiter durchlaufen ein obligatorisches Schulungsprogramm, das von erfahrenen alten Hasen überwacht wird.
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Level 1
Beherrschung des Umgangs mit Faserschneidmaschinen, CO2-Lasermaschinen und CNC-Fräsen, Fasermarkierern, Laserschweiß- und Reinigungsmaschinen.
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Level 2
Geschickter Umgang mit CO2-Lasermaschinen und CNC-Fräsern, Faserbeschriftern, Laserschweiß- und -reinigungsanlagen.
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Level 3
Einsatz und Wartung von CO2-Lasermaschinen und CNC-Fräsmaschinen.
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Level 4
Arbeiten im Lager, Maschinenvorbereitung und Durchführung von Vorführungen.
Garantie
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für
1 Monate
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verlängert bis zu
1 Monate
Was bekommen Sie mit dem Virmer Service Support?
Virmer ist bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen über die Arbeit mit CNC-Maschinen zu geben und bietet Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter an. In Zukunft werden Sie Ihre CNC-Maschinen sicher bedienen und Qualitätsprodukte herstellen können.
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Hilfe bei den folgenden Fragen benötigen:
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Inbetriebnahme der Anlage bei Ihnen vor Ort.
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Testproduktion mit Ihren Materialien und Empfehlungen für die Arbeit mit der Anlage.
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Durchführung einer Prüfung für Maschinenbediener mit dem Produktionsleiter.
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Schulung Ihrer Bediener an CNC-Maschinen.
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Online-Prüfung der Kenntnisse des Bedienpersonals nach einer Arbeitswoche.
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Information und Beratung zur Bedienung der Maschinen.
What our customers say about us
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This laser engraver can engrave without any problem. How fast and easy it is able to customize products!
Riccardo Muscarella
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Machine has a perfectly flat surface. It makes repetitive work easier for me!
Matteo Moras
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Great job done within an hour. Thanks to the speed of the laser CO2 machine.
Roberto D'Adago
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This model is great, and laser precision is crazy, it’s sharp as a razor!
Roger Jungo
